Plan Renove de Electrodomésticos 2025
Publicada las bases de la convocatoria (BOCM-20251014-31)de las ayudas del Plan Renove de Electrodomésticos de la Comunidad de Madrid
El Plan Renove de Electrodomésticos tiene como objetivo incentivar la renovación de electrodomésticos antiguos por otros de mayor eficiencia energética y menos contaminantes para promover el ahorro y la eficiencia energética en los hogares, reduciendo el consumo de energía, disminuyendo la factura energética de los usuarios y contribuyendo al cuidado del medio ambiente. Las solicitudes se deberán rellenar y firmar cumplimentando el formulario de solicitud a través de nuestra sede electrónica.
Fechas importantes
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- Inicio de actuaciones subvencionables: Podrán realizar las solicitudes una vez publicada la convocatoria.
- Plazo de solicitud: Desde el 17 de noviembre de 2025 hasta el 17 de marzo de 2026 o finalización de fondos.
Fondos disponibles:
Fondos disponibles
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Los cupones ya emitidos mantienen su validez de 15 días desde su emisión. En caso de que algunos de ellos caduquen sin llegar a utilizarse, los fondos correspondientes volverán a estar disponibles.
Este plan está dotado con un presupuesto total para incentivos de 2 millones de euros.
Actuaciones subvencionables y cuantía de las ayudas
La cuantía individualizada de la subvención a otorgar será de una cantidad fija por cada tipo y clase de eficiencia energética del electrodoméstico correspondiente incluido en la base de datos del Plan, cuya cuantía se establece en la siguiente tabla:
| Electrodomésticos subvencionables | Ayuda según clase de eficiencia energética | ||
| A | B | C | |
| Frigorífico | 300 € | 200 € | 100 € |
| Lavadora | 125 € | 0 € | 0 € |
| Lavavajillas | 200 € | 100 € | 0 € |
Placa de inducción total: 125 €
Procedimiento de solicitud
Presentación online: Las solicitudes se deberán rellenar y firmar cumplimentando el formulario de solicitud a través de nuestra sede electrónica.
Una vez presentada la solicitud, se revisará el expediente y se emitirá un Bono Energético con el importe correspondiente de la ayuda a canjear en uno de los Comercios Adheridos al Plan. Este bono tiene una vigencia de 15 días, durante los cuales se reservarán los fondos asignados.
El Comercio Adherido efectuará el descuento reflejado en la factura de compra al introducir la clave vinculada al Bono Energético a través de nuestra plataforma. El comercio justificará la actuación aportando resto de documentación
Puede consultar nuestra Guía de procedimiento de solicitud .
Puede consultar el listado de Tiendas Físicas incluidas en el Plan Renove.
Requisitos relevantes (entre otros)
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Es obligatorio entregar el electrodoméstico antiguo.
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Solo se admiten equipos nuevos, deberá acreditarse con factura.
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Las compras deben realizarse en Comercios Adheridos al programa, que deben tener tienda física en la Comunidad de Madrid.
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La ayuda solo se concede si hay sustitución y achatarramiento del electrodoméstico antiguo.
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La instalación y retirada del electrodoméstico debe estar ubicada en la misma vivienda de la Comunidad de Madrid.
- La cuantía de ayuda, en ningún caso podrá ser superior al coste del electrodoméstico (IVA no incluido).
Comercios Adheridos
Comercios Adheridos: aquellos que realizan la venta y sustitución de los electrodomésticos. Deberán formalizar su alta de forma electrónica a través de nuestra sede electrónica.
Es requisito imprescindible disponer de una tienda física en la Comunidad de Madrid (después del alta como Comercio Adherido, se solicitarán datos de las tiendas físicas).
- Puede acceder desde AQUÍ para darse de alta como comercio adherido. Dentro de nuestra Guía para comercios adheridos al Plan Renove Electrodomésticos 2025 encontrará el proceso explicativo para hacerlo.
¿Por qué aprovechar el Plan Renove de Electrodomésticos?
El Plan Renove de Electrodomésticos de la Comunidad de Madrid es una oportunidad para ahorrar dinero y energía al sustituir tus antiguos electrodomésticos por otros más eficientes. Además de obtener ayudas directas de hasta 300 euros, reducirás el consumo eléctrico, contribuirás al cuidado del medio ambiente y disfrutarás de aparatos más modernos y silenciosos.
Si tienes dudas sobre cómo tramitar tu ayuda o quieres más información puedes escribirnos a: renoveelectrodomesticos@fenercom.com
PREGUNTAS FRECUENTES:
1. Adhesión de comercios
¿Hasta cuándo se admitirán adhesiones de comercios al Plan Renove?
El plazo permanecerá abierto hasta que se agoten los fondos disponibles.
¿Pueden todas las tiendas de una empresa adherirse con la firma digital de un único representante?
Sí. Un representante legal da de alta a la entidad (NIF) y, una vez validada, puede dar de alta todas las tiendas físicas y a los empleados que lo necesiten para gestionar expedientes.
Una empresa con distintos establecimientos bajo el mismo CIF, ¿puede tener cada tienda su propio número de cuenta?
No. Se da de alta un único CIF, y el pago estará asociado a ese CIF. Cada expediente mostrará su estado individual en la plataforma.
2. Funcionamiento del Plan
¿Se puede aplicar el plan en venta online? ¿Tiene alguna particularidad?
No. El plan está diseñado exclusivamente para compras físicas con intervención de un vendedor, ya que se deben verificar datos de la tienda donde se canjea el bono.
¿Cuál es el presupuesto del Plan Renove?
2.000.000 €.
¿Cuál es la fecha de inicio de las solicitudes?
El 17 de noviembre.
¿Qué es “la clave del bono”?
Es el número del bono, que debe introducir el comercio para validar el canje.
3. Bonos y elegibilidad
Si el cliente pide el bono antes de elegir el modelo, ¿debe indicar ya el modelo o solo la tipología?
Debe indicar la letra de eficiencia energética, no el modelo.
Si en la solicitud seleccionó letra B, podrá adquirir un aparato A o B, manteniendo el incentivo concedido sin posibilidad de aumento. No podrá elegir una letra inferior salvo anular y solicitar un bono nuevo.
¿Un cliente puede solicitar el bono en la misma tienda desde su móvil? ¿Debe imprimirlo?
Sí, puede solicitarlo desde su móvil mediante la sede electrónica y la opción Madrid Identifica.
No es necesario imprimir el bono.
¿El plazo de 15 días naturales de reserva de fondos se refiere al bono solicitado por el cliente?
Sí, ese plazo corresponde a la validez del Bono Energético tras su emisión.
4. Productos incluidos
¿Aplica la restricción del 25 % del precio del electrodoméstico?
La única limitación es que el incentivo no supere el precio sin IVA del electrodoméstico más los servicios asociados (instalación, transporte, desmontaje, etc.).
¿Las lavadoras-secadoras y las lavadoras de carga superior están incluidas?
Sí, siempre que estén dadas de alta en el listado público y cumplan las condiciones de la etiqueta de LAVADORA.
¿Los lavavajillas integrables están incluidos?
Sí, si cumplen con las condiciones del plan.
¿Qué placas de inducción están incluidas?
Solo las placas de inducción con todos los fuegos de inducción y que sean instalables. No se incluyen las portátiles.
5. Procedimiento de compra, canje y tramitación
¿Cómo es el procedimiento completo del Plan Renove para cliente y comercio?
- El cliente solicita el bono.
- El sistema emite el bono (normalmente al instante) y lo envía por correo electrónico.
- El cliente entrega el código del bono a la tienda.
- La tienda valida el código y realiza la venta aplicando el descuento.
- El comercio sube la documentación al expediente y solicita revisión.
- Se revisa el expediente; si todo es correcto, se procede al pago. Si no, se solicita subsanación.
¿Qué documentación debe subir la tienda a la aplicación?
- Declaración responsable / Certificado de achatarramiento
- Ticket o factura de compra con los datos del expediente
- Firma en la plataforma de los datos del expediente
6. Certificados, reciclaje y devoluciones
¿Cómo se certifica el reciclaje del aparato sustituido?
Mediante el certificado de achatarramiento. Se admite un certificado por lotes, siempre que conste el NIF de la entidad que realiza el achatarramiento.
En caso de devolución del aparato por parte del cliente, ¿qué debe hacer el comercio?
El comercio debe comunicar la devolución solicitando la cancelación del expediente, siempre que el bono ya haya sido canjeado.
7. Documentos y requisitos de facturación
¿El coste de instalación debe figurar en la factura?
Sí, todos los costes (instalación, transporte, desmontaje, etc.) deben coincidir con lo declarado en el canje.
¿Qué leyenda debe incluir la factura relacionada con el Plan Renove?
“Descuento Renove Comunidad de Madrid”.
¿Qué documentos debe conservar el beneficiario?
El beneficiario debe conservar durante 2 años las facturas y justificantes de pago, por si fueran requeridos.
El comercio no tiene que solicitar movimiento bancario del beneficiario.
8. Materiales gráficos y comunicación
¿La cartelería digital proporcionada por FENERCOM es editable?
No. Se entregará en el área privada de comercios adheridos y no será editable.
¿Las empresas pueden crear su propia cartelería?
Sí, pueden diseñar su propio material adicional.
¿Se proporcionará un banner u otros materiales para HTML personalizados?
Sí, se facilitará el material no editable en el área privada.
9. Pagos y plazos
¿Cuál es el procedimiento de pago?
- El pagador es la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid.
- El plazo máximo de pago es de 90 días tras solicitar el abono con toda la documentación correcta.
- Los pagos se agrupan y se realizan semanalmente según expedientes validados.
- La plataforma genera automáticamente la memoria técnica, económica y las declaraciones responsables para su firma.
10. Contacto
¿Cómo deben contactar las empresas que necesitan dar de alta a FENERCOM en sus sistemas antes de aplicar descuentos?
Pueden escribir a: renoveventanas@fenercom.com
DOCUMENTOS Y ENLACES DE INTERÉS:
- Listado de Tiendas
- Listado de Electrodomésticos
- Guía procedimiento de solicitud
- Guía para Comercios Adheridos
- Enlace para alta en Identifica
- Documentos necesarios para el Alta como Comercio Adherido (más info en el propio trámite de alta):
- Impuesto de actividades económicas para acreditar epígrafe IAE
- Certificados de ausencia de deudas (AEAT, SS, Comunidad de Madrid)
- Certificado de titularidad de cuenta
- Documentación a aportar por comercios adheridos:
- Memoria técnica y económica: Documento autogenerado en la plataforma con los datos del expediente, que el representante del comercio adherido firma y presenta.
- Ticket o factura que debe reflejar:
- Titular del bono (Nombre y apellidos)
- Marca / modelo del electrodoméstico nuevo
- Coste e instalación del electrodoméstico subvencionado con IVA y sin IVA
- Dirección de entrega y recogida
- Importe del bono aplicado con la frase “Descuento Renove Comunidad de Madrid”. El importe del descuento se aplica sobre el precio final del electrodoméstico (PVP).
A modo de ejemplo, si un lavavajillas clase B tiene una ayuda de 100 euros y el PVP del electrodoméstico es de 363 euros (IVA incluido), el cliente tendría que pagar 263€. El importe que debe aparecer reflejado en la factura es el precio final del electrodoméstico, es decir, 363 euros y, en el capítulo de observaciones, se debe indicar el descuento que se va a realizar correspondiente al Plan Renove de electrodomésticos (100 euros). Factura de ejemplo. Factura de ejemplo2.
La información que debe aparecer en el ticket de venta también debe ser el PVP del electrodoméstico y, en las formas de pago, se debe indicar el descuento que el comercio anticipa por el Plan Renove de electrodomésticos (100 euros). - Los documentos deben presentarse en formato digital, no escaneado.
- Certificado de achatarramiento: La plataforma generará una declaración responsable del comercio adherido, confirmando que se está en posesión del certificado de achatarramiento correspondiente al expediente justificado (deberá aparecer: nº de expediente y comercio adherido). El documento de achatarramiento, como cualquier otro, podrá ser requerido en cualquier momento, antes o después del pago. Puede descargar un modelo del certificado de achatarramiento haciendo click AQUÍ.
NORMATIVA
- Bases Reguladoras – Plan Renove de Electrodomésticos de la Comunidad de Madrid (BOCM-20251014-31)
- Convocatoria – Plan Renove de Electrodomésticos
- Extracto Convocatoria – Plan Renove de Electrodomésticos (BOCM-20251117-20)
